Facebook Pixel

Haben Sie Interesse, einen führenden Bildungsanbieter im Kundenservice zu unterstützen? Haben Sie Freude an der Kommunikation mit Menschen und im Umgang mit modernen Online-Pattformen? Ein großartiges Team wartet auf Sie!

Das Steuerrechts-Institut KNOLL mit Sitz in zentraler Lage in München bietet seit über 50 Jahren sehr erfolgreich Lehrgänge für Prüfungsvorbereitungen an und wird von seinen Kunden insbesondere für sein hohes Qualitätsniveau geschätzt. Das Angebot setzt sich zusammen aus bundesweiten Unterrichtsveranstaltungen, Fernunterrichtsangeboten und einem stark wachsenden E-Learning-Angebot. Schwerpunkt ist die Vorbereitung auf Prüfungen der steuerberatenden Berufe.

 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen strukturierten Kopf in Vollzeit als

Selbstständige Assistenz/Projektassistenz im Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Teil des Kundenservices ist der Korrektorenbereich. Er stellt eine der zentralen Schnittstellen zwischen den Kunden und den (externen) Korrektoren dar. Sie behalten Prozesse, Termine und Ressourcen im Korrektorenbereich stets im Auge und sorgen mit Ihren Kollegen dafür, dass die Arbeit im Team Spaß macht. Gleichzeitig übernehmen Sie eigenverantwortlich die Weiterentwicklung des Korrektorenbereichs. Ihr Aufgabenbereich umfasst insbesondere:

50 % Digitalisierung und Weiterentwicklung des Korrektorenbereichs:

  • Einführung und Begleitung neuer Funktionen (Kommunikation, Dokumentation)
  • Selbstständiges Erarbeiten von Lösungskonzepten und deren Umsetzung
  • Eigenverantwortlicher Aufbau eines Qualitätsmanagements
  • Abstimmung mit unseren Korrektoren und allen Abteilungen innerhalb der Organisation

50 % Tagesgeschäft:

  • Korrektorenplanung und -kommunikation
  • Verteilung der Korrekturen per Post
  • Terminüberwachung

Ihr Profil

  • Ausbildung oder Studium mit Erfahrungen im kundenorientierten Servicebereich
  • Sie konnten Ihr Organisationsgeschick schon in der Übernahme eigener Projekte oder Veranstaltungen unter Beweis stellen
  • Sie sind in der Lage, in bestehenden Strukturen zu arbeiten und gleichzeitig in neuen Prozessen zu denken, um diese mit Einfühlungsvermögen allen Beteiligten
    (Kollegen und Korrektoren/intern und extern) gegenüber einzuführen
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Digitales und konzeptionelles Verständnis
  • Hands-On Mentalität und eine außerordentliche Zuverlässigkeit
  • Hoher Qualitätsanspruch an sich selbst
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen gepaart mit verhandlungssicherem Deutsch runden Ihr Profil ab

Darauf können Sie sich freuen

  • Mit mehr als 50 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Ihnen die Stabilität eines etablierten Unternehmens und stellen unbefristet in Festanstellung ein
  • Eine lebendige Unternehmenskultur, in der wir Vertrauen und Wertschätzung leben und Wert auf Teamarbeit und gutes Miteinander legen
  • Flache Hierarchien und unbürokratische Strukturen ermöglichen schnelle Entscheidungen
  • Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten in anspruchsvollen Projekten
  • Ein modernes Büro mitten in München

Haben Sie Interesse?

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnissen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie Ihrer Gehaltsvorstellung, gerne per E-Mail, an bewerbung-korrektoren(at)knoll-steuer.com

Ihr Ansprechpartner: Sarah Uebigau